当快递公司寄错物品且不归还时，收件人有责任归还，否则构成不当得利。寄件人可与快递公司协商，要求其协助追回；若协商无果，可向相关部门投诉或通过法律途径解决。快递公司在寄错物品事件中负有主要责任，应采取积极措施弥补失误。
当遇到快递公司寄错物品且不归还的情况，可按以下步骤处理。
1、与快递公司协商
应及时与快递公司取得联系，向其说明寄错物品的情况。要求快递公司提供寄错物品的相关信息，如收件人地址、联系方式等，并督促快递公司采取措施追回物品。快递公司有义务对其工作失误负责，积极协助寄件人解决问题。
2、向相关部门投诉
若与快递公司协商无果，可向邮政管理部门或消费者协会等相关机构投诉。投诉时要详细说明事件经过，提供相关证据，如快递单号、寄件凭证等。这些部门会对投诉进行调查处理，维护消费者的合法权益。
3、通过法律途径解决
若上述方法都无法解决问题，寄件人可以考虑通过法律诉讼的方式维护自己的权益。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，证明物品的所有权以及快递公司寄错且不归还的事实。法院会根据事实和法律规定作出公正的判决。
快递公司寄错件不归还可能构成多种责任。
1、违约责任
寄件人与快递公司之间存在运输合同关系，快递公司有义务按照约定将物品准确无误地送达收件人。若寄错且不归还，属于违反合同约定的行为，应承担违约责任。寄件人可以要求快递公司赔偿因寄错物品而造成的损失，如物品价值、额外的运输费用等。
2、不当得利责任
如果快递公司将物品寄错给他人，而他人在明知物品不属于自己的情况下不归还，构成不当得利。根据法律规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。快递公司和实际收件人都有义务返还物品。
3、侵权责任
若快递公司的行为导致寄件人的物品损坏、丢失或无法正常使用，还可能构成侵权责任。寄件人可以要求快递公司承担侵权赔偿责任，赔偿物品的实际价值以及因侵权行为造成的其他损失。
为避免快递公司寄错件，可采取以下措施。
1、填写准确信息
寄件人在填写快递单时，要确保收件人的姓名、地址、联系方式等信息准确无误。字迹要清晰，避免因信息模糊导致快递公司误判。
2、选择正规快递公司
要选择信誉良好、管理规范的快递公司。正规快递公司有更完善的操作流程和质量控制体系，能够降低寄错件的风险。
3、跟踪物流信息
寄件后，要及时跟踪物流信息，关注物品的运输状态。若发现物流信息异常，如长时间未更新或显示的送达地址有误，要及时与快递公司联系，以便及时解决问题。
在日常生活中，遇到快递公司寄错物品不归还的情况时，寄件人要保持冷静，通过合理合法的途径解决问题。同时，为避免此类情况的发生，寄件人和快递公司都应采取相应的措施。快递公司应加强管理，提高服务质量；寄件人要仔细填写信息并及时跟踪物流。如果大家在快递运输过程中遇到其他法律问题，或者对上述内容还有疑问，都可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。
